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不忘初心,砥励前行——实习心得

作者:发布:20180423访问:4次

我是来自万博篮球滚球151的李春,31日进拓天外呼公司培训,现在是星璇队的一员。

这是我们第一次进入社会实践,对于我们来说是很难得的一种历练,实习中我们学到了很多书本上学不到的知识,在进入公司之前我对移动公司的了解并不多,只知道应该就是接接电话打打电话的,虽然来公司只有两个月的时间,但自己的变化以及进步还是比较明显的。

接下来我从以下两个方面来分享一下在公司两个月的一些历程。

首先对于公司而言:

1.公司的休息时间比较多,法定节假日都有给我们放假,我们除了可以在公司学习,还可以利用空余时间学习自己感兴趣的事情,补充和提升自己。

2.在团队近两个月的时间,和班长、质检相处的很融洽,有困难都会主动的帮助我们,团队的工作氛围也很好,让我感受到了团队的集体荣誉,团队的力量很强大。

3.昨天也拿到了自己的第一桶金,不在乎可以拿到多少,更在乎的是享受实习期间学习的这个过程。

4.在这个公司里面,同事的年纪都是和我们相仿的,在这里上班,让我们感觉很放松,还是有种在学校的感觉,同学之间互相比拼,你追我赶,干得特别起劲。

对于自己而言:

1.对于我自己来说,这两个月进步最大的就是自己的语言交际能力,从一开始害怕和用户说话,每打一个电话都要调整很久,现在我可以应对各种各样的用户,对于用户提出的问题,都可以灵活应变处理;同时也锻炼了我自身的沟通技巧和处理问题的耐心。

2.在这里上班,做着客服行业,最重视的就是服务,初次离开学校,第一次踏入社会,遇到问题没有耐心,不会想办法解决,更多的是选择放弃,经过这段时间的磨练,让我学会放弃并不能解决问题,要学会理解用户,站在用户的角度,耐心帮用户解决问题才是更好的解决方式。

3.现在的我在与别人的交往的过程中,多了一份理解,多了一份努力,更多的是耐心。

以上就是我在公司的一些经历分享,谢谢大家!!!


 

15中1  李春

2018.4.23  

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